Условия за ползване

Кои сме ние

Juju Baby е търговското наименование на S.C. DOT COM INVESTMENT S.R.L., компания, регистрирана в Букурещ, със седалище на адрес: Șos. Pipera, nr. 61, Bl. 4, Sc. 2, Ap 80, сектор 2. Дружеството е вписано в Търговския регистър под номер J40/18985/2007 и притежава ЕИК RO22548595. В настоящия документ ще се позоваваме на нас като DOT COM INVESTMENT.

Ние сме администратор на лични данни и полагаме значителни усилия за прилагане на разумни мерки за защита на вашата лична информация. Адресът на нашия уебсайт е: https://www.jujubaby.bg.

Какви лични данни събираме и защо

Когато взаимодействате с нас, можем да събираме информация за вас както директно от вас, така и от други източници. Това може да включва:

Идентификационни данни: име, фамилия, адрес, имейл адрес, телефонен номер.
Финансови данни: банкова информация.
Данни за интереси и предпочитания: профили в социални мрежи, интереси, лични предпочитания.
Данни за покупки: информация за закупените продукти и услуги.

Също така можем да събираме данни чрез бисквитки или други подобни технологии, като например:

IP адрес
Местоположение
Тип на браузъра
Рекламите, върху които сте кликнали
Уеб страниците, посетени в нашия сайт

Събираме тази информация за ясно определени и легитимни цели, които включват, но не се ограничават до:

Сключване и изпълнение на договори: Обработка и доставка на поръчки (име, фамилия и адрес за контакт са задължителни).
Обслужване на клиенти: Отговори на въпроси и запитвания.
Маркетинг: Само с Вашето предварително съгласие.
Подобряване на услугите: Разработване и оптимизиране на продукти и услуги.
Техническа поддръжка: Диагностициране и отстраняване на технически проблеми.
Персонализация: Предоставяне на персонализирано съдържание и реклама.
Сигурност: Защита срещу кибератаки.
Управление на акаунти: Създаване и поддържане на потребителски акаунти.
Правно съответствие: Спазване на законовите изисквания.
Съдебни действия: Установяване или предявяване на право в съда.

Специфични взаимодействия на сайта

Коментари

Когато оставяте коментари на нашия сайт, ние събираме информацията, която въвеждате, както и IP адреса и данни за Вашия браузър.

Формуляр за контакт и връщане

Чрез формулярите за контакт и връщане на поръчка имаме достъп до следните данни: име, фамилия, адрес, имейл адрес, тема, съобщение, телефонен номер, име на продукта, номер на поръчката, дата на вземане на върнатата пратка, банкова сметка за възстановяване на сума и титуляр на банковата сметка. Тази информация се съхранява за неопределен период от време.

Бисквитки (Cookies)

За пълна информация относно бисквитките и тяхното използване на този сайт, моля, посетете страницата „Използване на бисквитки“.

Вградено съдържание от други сайтове

Статиите на нашия сайт могат да съдържат вградено съдържание (например видеоклипове, изображения, статии) от други сайтове. Тези сайтове могат да събират данни за Вас, да използват бисквитки (cookies), проследяване от трети страни и да наблюдават взаимодействието Ви с това съдържание, ако имате акаунт и сте влезли в съответния сайт.

Услуги за анализ (Analytics)

Използваме услуги като Google Analytics, Google AdWords Conversion Tracker, Google Dynamic Remarketing, Google Tag Manager, Google AdWords User Lists и Facebook Connect. Тези услуги събират различни видове данни:

Данни, събирани от Google:
- Анонимни: преглеждания на реклами, анализи, информация за браузъра, данни от бисквитки, дата/час, демографски данни, тип хардуер/софтуер, доставчик на интернет услуги, данни за взаимодействие, прегледи на страници, домейни за обслужване.
- Псевдонимизирани: IP адрес (лични данни според законодателството на ЕС), история на търсенията, данни за местоположение, ID на устройство (лични данни според законодателството на ЕС).
- PII (Лично идентифицираща информация): име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, данни за вход, IP адрес в ЕС, уникален идентификатор на устройство в ЕС.
Данни, събирани от Facebook:
- Анонимни: преглеждания на реклами, анализи, информация за браузъра, данни от бисквитки, дата/час, демографски данни, тип хардуер/софтуер, доставчик на интернет услуги, данни за взаимодействие, прегледи на страници, домейни за обслужване, неразкрити подробности.
- Псевдонимизирани: IP адрес (лични данни според законодателството на ЕС), данни за местоположение, clickstream данни, ID на устройство (лични данни според законодателството на ЕС).
- PII (Лично идентифицираща информация): име, адрес, телефонен номер, имейл адрес, данни за вход, IP адрес в ЕС, уникален идентификатор на устройство в ЕС.

С кого споделяме Вашата информация

Членовете на нашия екип имат достъп до информацията, която ни предоставяте. Можем да разкриваме Вашите данни (в съответствие с приложимото законодателство) на доставчици на услуги, бизнес партньори или други трети страни. Полагаме разумни усилия, за да гарантираме, че тези трети страни прилагат подходящи мерки за защита и сигурност. Имаме договорни клаузи с тези трети страни за защита на Вашите данни. Ще Ви информираме за самоличността на тези компании преди прехвърлянето или в разумен срок и ще се уверим, че всяко прехвърляне е законно, основано на Вашето съгласие или на друго правно основание.

Примери за споделяне на данни:

Антиспам услуга: Получава IP адреса на посетителите, които оставят коментари, както и друга информация, предоставена с конкретния коментар.
Платформа за управление на поръчки и логистичен център: Получават данните от поръчките за обработка.
Компанията, изпращаща SMS-и за потвърждение: Получава телефонния номер на клиента, номера, стойността и статуса на поръчката, както и информация за доставката.
Куриерската компания: Получава името, адреса и телефонния номер на клиента, стойността на наложения платеж и други данни, необходими за генериране на транспортния документ (AWB).

Също така можем да предоставяме Вашите лични данни на прокуратурата, полицията, съдилищата и други компетентни държавни органи, въз основа и в рамките на законовите разпоредби и в резултат на изрично отправени искания.

Ще положим разумни усилия, за да гарантираме, че Вашите данни не напускат Европейското икономическо пространство (ЕИП). Въпреки това, доколкото ще прехвърляме данни към държави извън ЕИП, ще гарантираме във всички случаи, че прехвърлянията са законни, основани на Вашето изрично съгласие или на друго правно основание.

Колко дълго съхраняваме Вашите данни

Съхраняваме личните данни за неопределен период от време. Ако оставите коментар, той остава на сайта завинаги. Ако създадете акаунт, личната информация, предоставена в него, се съхранява за неопределен срок.

Вашите права относно личната информация

Ако имате акаунт на този сайт или сте оставяли коментари, можете да поискате документ с всички лични данни, които съхраняваме за Вас (включително предоставените от Вас данни). Можете също така да поискате изтриването на всички тези данни от нашата система, с изключение на информацията, която сме длъжни да съхраняваме по административни, правни или съображения за сигурност.

Имате следните права:

Право на оттегляне на съгласието: Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработване на данните.
Право да бъдете информирани: Имате право да бъдете информирани относно обработването на Вашите данни.
Право на достъп: Можете да поискате достъп до данните, които съхраняваме за Вас.
Право на коригиране: Можете да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриването на Вашите данни.
Право на ограничаване на обработването: Можете да поискате ограничаване на обработването на данните.
Право на преносимост на данните: Можете да поискате прехвърляне на данните, които съхраняваме за Вас, към друг администратор.
Право на възражение срещу обработването на данни: Можете да възразите срещу обработването на данните при определени условия.
Право да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване: Това включва и профилиране.
Право да се обърнете към съда.
Право на подаване на жалба: Можете да подадете жалба пред надзорен орган.

Не забравяйте:

Можете по всяко време да оттеглите съгласието си за директен маркетинг, като следвате инструкциите за отписване във всеки имейл/SMS или друго електронно съобщение.
Ако желаете да упражните правата си, можете да го направите чрез писмено, подписано и датирано искане, изпратено на имейл адрес: office@jujubaby.bg.
Изброените по-горе права не са абсолютни; съществуват изключения. Всяко получено искане ще бъде анализирано, за да се прецени дали е основателно. Ако искането е основателно, ще Ви съдействаме за упражняването на Вашите права. Ако е неоснователно, ще го отхвърлим, но ще Ви информираме за причините за отказа, както и за правото Ви да подадете жалба до Надзорния орган и да се обърнете към съда.
Ще се опитаме да отговорим на искането в срок от 30 календарни дни. Този срок може да бъде удължен в зависимост от сложността на искането, големия брой получени искания или невъзможността да Ви идентифицираме в разумен срок.
Ако въпреки усилията ни не успеем да Ви идентифицираме и не ни предоставите допълнителна информация за това, не сме длъжни да изпълним искането.

WooCommerce (Функционалности на онлайн магазина)

Събираме информация за Вас по време на процеса на завършване на поръчката (checkout). На нашия сайт следим кои продукти сте разглеждали, Вашето местоположение, IP адрес, типа на браузъра (за изчисляване на таксите за доставка), Вашия адрес и използваме бисквитки (cookies), за да следим съдържанието на количката за пазаруване.

Когато извършвате покупка, изискваме Вашето име, фамилия, адрес, имейл адрес, телефонен номер, данни за банковата карта и допълнителна информация (парола и потребителско име). Тези данни се използват за:

Изпращане на информация относно акаунта и поръчката.
Отговаряне на съобщения.
Обработка на плащания и предотвратяване на измами.
Създаване на Ваш акаунт на нашия сайт.
Изпращане на маркетингови съобщения (ако сте избрали да ги получавате).
Подобряване на нашите предложения на сайта.

Ако създадете акаунт, ще съхраняваме в системата Вашето име, фамилия, адрес, имейл адрес и телефонен номер, които автоматично ще се попълват при следващи поръчки по време на checkout процеса.

Плащания

Споделяме Вашите лични данни с платежния оператор MyPOS. Предоставяме на него името, стойността и номера на поръчката, както и други данни, необходими за извършване на плащането чрез банкова карта.

Резюме на промените: Тези разпоредби бяха актуализирани, за да отговарят на изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).