Връщане на продукти

Връщане на продукти, закупени от разстояние

Потребителят разполага с 30 календарни дни, за да се откаже от договор от разстояние или договор, сключен извън търговски обект, без да е необходимо да посочва причина за отказа. Ако желаете да върнете продукт, моля свържете се с нас на office@jujubaby.bg.

Подгответе пратката за връщане

Уверете се, че продуктът е опакован така, както сте го получили, и че в кутията са включени всички оригинални компоненти, ръководството за употреба, гаранционната карта и копие от фактурата.

Важно:

• Продуктите трябва да бъдат без следи от употреба, физически промени, удари, драскотини, сътресения или нарушена оригинална опаковка.
• Не се приемат връщания на продукти, по които са извършени неоторизирани намеси, които показват прекомерно износване или при които липсват аксесоари.

Възстановяване на сумата

Ще получите сумата по банковата сметка, посочена в имейла, в срок до 10 дни от датата, на която S.C. DOT COM INVESTMENT S.R.L. получи и провери върнатия продукт.

Разходите за връщане (транспортът) се поемат от клиента. JujuBaby ще възстанови стойността на поръчката в срок до максимум 10 дни от датата, на която върнатият продукт постъпи при нас. Възстановената сума не включва първоначалните разходи за доставка.

Връщане на продукти с несъответствия

Ако полученият продукт не отговаря на спецификациите, посочени на сайта към момента на поръчката, можете да го върнете без допълнителни разходи. Молим да ни изпратите писмено уведомление, в което ясно да опишете естеството на несъответствието. Можете да поискате възстановяване на стойността на продукта или замяната му с продукт, който отговаря на спецификациите. Ако не можем да заменим продукта с такъв, който е съответстващ, ще ви възстановим изцяло заплатената сума.