Intrebari frecvente

FAQ

Consultati manualul primit odata cu produsul comandat. Daca aveti in continuare nedumeriri, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00
Produsele cumparate de pe jujubaby.ro pot fi returnate in 30 de zile de la data livrarii.
Toate produsele noastre au 2 ani de garantie, de la data achizitiei.
Comenzile sunt procesate de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 17:00, cu exceptia sarbatorilor legale.
Livram comenzile de pe site prin firme de curierat, de luni pana vineri si uneori si sambata, in functie de localitate.
Daca locuiti in orase principale, livrarea se face in maxim 48 de ore de la procesarea comenzii. In caz contrar, poate dura pana la 5 zile lucratoare.
Plata se poate face astfel: in numerar (la livrare) sau online (cu cardul, prin serviciul EuPlatesc.ro).
Pentru returul produselor de pe site-ul nostru, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00, pentru a discuta detaliile returului. Formularul de retur se gaseste in fiecare colet trimis de noi. Costul returului va fi suportat de catre client. Important: produsul trebuie returnat in ambalajul original, neutilizat, fara lovituri, zgarieturi, etc.
Sigur ca da. Pentru detalii, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00, explicandu-ne problema, si convenim de comun acord modalitatea de rezolvare a acesteia.
Nu. Pentru mai multe detalii, va rugam sa ne contactati.
Daca decideti sa renuntati la o comanda facuta deja, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00, si se rezolva.
In cazul in care primiti un produs cu probleme, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00, explicandu-ne problema. Taxele de transport sunt suportate de catre producator.
Produsele sunt reparate in maxim 14 zile de la ajungerea produsului in service.
In cazul in care primiti un alt produs, ne puteti contacta telefonic (0741.102.052) sau pe e-mail ([email protected]), intre orele 09:00 si 17:00, pentru a remedia eroarea. Taxele aferente livrarii produsului corect si recuperarii celui gresit sunt suportate de catre producator.
Toate produsele Juju sunt testate si certificate conform normelor Uniunii Europene.

Pentru un pici de 1 an, recomandam un scaun auto potrivit pentru copii cu înălțimea între 40 – 85 cm sau 40 – 150 cm, cu poziție de somn pentru un plus de confort pe durata călătoriilor.